31 августа 2018 года, согласно повестке пленарного заседания, парламентарии Народного Совета ДНР рассмотрели законопроект «О внесении изменений в Закон Донецкой Народной Республики “Об обращениях граждан”», разработанный Комитетом Народного Совета по внешней политике, международным связям, информационной политике и информационным технологиям.

Представила законопроект председатель профильного комитета Елена Мельник. «На данный момент в Республике законодательно не определен юридический статус электронного обращения, в связи с чем они не могут рассматриваться. Предложенные поправки позволят наделить обращения в электронной форме юридической силой, что, в свою очередь, расширит возможности реализации права граждан на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и к должностным лицам», – сообщила парламентарий. Также она добавила, что возможность подачи обращений и ответов на них в форме электронных сообщений будет способствовать экономии временных и материальных ресурсов как граждан, так и органов, рассматривающих обращения. Принимая во внимание, что проект позволяет реализовать требования динамичной жизни и современных цифровых технологий, депутаты приняли законопроект в двух чтениях в целом. Далее Закон «О внесении изменений в Закон Донецкой Народной Республики “Об обращениях граждан”» будет направлен на подпись Главе Республики и вступит в силу после опубликования на официальном сайте Народного Совета ДНР.